대기실 적용
대기실 적용은 대기 또는 차단 상태의 사용자에게 어떤 화면을 보여줄지 정하는 단계입니다. 세그먼트 생성 화면의 네 번째 단계에서 설정하며, 이전 단계에서 선택한 진입 상태에 따라 표시할 화면이 달라집니다.
| 진입 상태 | 표시되는 화면 | 설정 내용 |
|---|---|---|
| 대기 | 대기실 | 대기 순서, 예상 대기 시간 등을 안내하는 대기실 템플릿 선택 |
| 차단 | 차단실 | 진입이 제한되었음을 안내하는 차단실 템플릿 선택 |
템플릿 선택
섹션 제목: “템플릿 선택”진입 상태에 맞는 대기실 또는 차단실 템플릿을 선택합니다.
- 템플릿은 프로젝트 좌측 메뉴의 대기실 관리에서 만들고 수정할 수 있습니다. 자세한 내용은 대기실 관리를 참고하세요.
- 브랜드에 맞게 꾸민 템플릿을 적용하면 대기 중인 사용자의 이탈을 줄이고 서비스 신뢰도를 높일 수 있습니다.
- 별도로 만든 템플릿이 없다면 기본으로 제공되는 Sample 대기실을 사용할 수 있습니다.
Live Message
섹션 제목: “Live Message”Live Message는 대기실을 새로고침하지 않아도 사용자에게 새로운 공지나 안내를 실시간으로 전달하는 문구입니다. 트래픽 상황, 서버 상태, 판매 상태처럼 중요한 변동 사항을 빠르게 알려 사용자 불편을 줄일 수 있습니다.
- 세그먼트마다 별도의 Live Message를 설정할 수 있습니다.
- 최대 20자까지 입력할 수 있습니다.
- 세그먼트 생성 후에도 필요할 때 실시간으로 수정할 수 있습니다.